Embora o atendimento nunca seja aquilo que os clientes desejam, em quase todos os planos, principalmente na hora de exames, a notícia não é das melhores: em 2024, os associados de todos eles deverão ter um aumento de cerca de 14% em suas mensalidades, quase o mesmo percentual registrado no ano passado.
Uma coisa que chama a atenção é o investimento em planos de vendas para aumentar os associados e quase nenhuma preocupação em aprimorar o atendimento, investindo em mais UTI's e, principalmente, em aumentar a quantidade de leitos. Em 2023, os planos de saúde foram campeões de reclamações, com um índice de 80% em relação ao ano anterior. Problema cada vez mais grave.